LLMO対策の内製化の進め方を解説!5つのステップと必要な体制・費用・ツール

 
 

この記事でわかること

  • LLMO対策の内製化とは
  • LLMO対策の内製化と外注を判断するポイント
  • LLMO対策の内製化を成功させる5つのステップ
  • LLMO対策の内製化に必要な体制・スキル・ツール
谷田 朋貴

監修者プロフィール

谷田 朋貴

一橋大学卒業後、伊藤忠丸紅鉄鋼株式会社、株式会社メディックスを経て、株式会社電通デジタルに入社。国内大手クライアントに対して、デジタル全体のプロモーション施策の戦略立案・実行に従事。また、生成AIを活用した自社業務の効率化にも取り組む。2023年12月、SEO・LLMO対策コンサルティングや生成AIを活用した業務効率化支援を行う株式会社アドカルを創業。


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目次

LLMO対策の内製化とは?社内で対応すべき業務と基本的な考え方

LLMO内製化を検討するうえで、まずはその定義と対象業務を正しく理解しておくことが重要です。ここでは、内製化の基本的な考え方と社内で担うべき業務範囲を整理します。

LLMO対策における内製化の定義と目的

LLMO(Large Language Model Optimization)とは、ChatGPTやGemini、PerplexityなどのAIが生成する回答において、自社のコンテンツやブランド情報が引用・言及されるようWebサイトを最適化する施策です。LLMO内製化とは、こうした施策を外注に頼らず、自社の人材とリソースで実行・運用できる体制を構築することを意味します。

内製化の目的は、AI検索への対応力を社内に蓄積し、外注費に依存しない持続可能な運用を実現することにあります。外注モデルでは契約終了とともにノウハウも施策も止まってしまいますが、内製化すれば対策の知見が社内資産として残り、環境変化にも柔軟に対応できるようになります。

LLMO内製化で社内対応すべき業務範囲とは

LLMO対策で社内対応すべき業務は、大きく「分析・モニタリング」「コンテンツ改善」「技術対応」「外部施策」の4領域に分かれます。それぞれの代表的な業務は以下のとおりです。

分析・モニタリング

・AI引用チェック:主要な生成AIに自社名やサービスを質問し、言及状況を定期確認する

・競合比較:同業他社のAI引用状況と自社の差分を把握する

・指標追跡:GA4でAI経由の流入数や指名検索数の推移を記録する

コンテンツ改善

・記事リライト:AIに引用されやすい構成(結論ファースト・FAQ形式)へ書き換える

・一次情報の追加:自社調査データや事例など独自コンテンツを盛り込む

・新規コンテンツ制作:AI検索で問われやすいテーマの記事を新たに作成する

技術対応

・内部リンク最適化:関連ページ同士のリンク構造を整理し、AIの情報取得を補助する

外部施策(サイテーション獲得)

・プレスリリース配信:新サービスや調査データの公開時にメディア露出を狙う

すべてを一度に対応する必要はなく、優先度に応じて段階的に取り組むことが現実的です。

内製化で得られるノウハウ蓄積・コスト最適化・意思決定の迅速化

LLMO内製化によって得られるメリットは、主に3つあります。

1つ目は、ノウハウの社内蓄積です。「なぜAIに引用されるのか」「どの構造が評価されやすいのか」を実務を通じて理解できるため、担当者が変わっても対策を継続できる基盤が築けます。

2つ目は、コストの最適化です。LLMO対策の外注費用は月額20万〜80万円程度が相場であり、年間で見ると大きな支出になります。内製化によって外注費を削減し、浮いた予算をコンテンツ強化やツール導入に充てることが可能になります。

3つ目は、意思決定の迅速化です。生成AIの仕様変更やアルゴリズムのアップデートは頻繁に発生するため、その都度外注先と調整していては対応が遅れます。社内にLLMOの知見があれば、変化を察知した時点で即座に施策の修正が行えます。

LLMO対策を内製で進めるか外注するかは、自社のリソースや事業フェーズによって判断が分かれます。ここでは、それぞれが適するケースと、両方を組み合わせる方法を解説します。

比較項目内製化外注ハイブリッド型
向いている企業SEO知見・実行リソースがある企業専門人材不足、早期に巻き返したい企業多くの企業に適用可能
費用感(月額目安)数万〜10万円(ツール・教育費中心)20万〜80万円以上初期20万〜80万円+社内実行コスト
ノウハウ蓄積◎(社内に蓄積される)△(ベンダー依存になりやすい)○(実務を通じて徐々に蓄積)
立ち上がり速度遅い(学習・試行錯誤が必要)速い(既存ノウハウで即着手)中程度(戦略は即、実行は社内ペース)

内製化が向いている企業の特徴

LLMO内製化が適しているのは、すでにSEO対策で一定の成果を出しており、社内にWebマーケティングの実行リソースがある企業です。検索上位を獲得しているコンテンツが豊富にある場合は、構造化データの追加やリライトといったLLMO施策を社内で段階的に進めやすくなります。

また、自社独自の一次情報(調査データ、技術ノウハウ、顧客事例など)を豊富に保有している企業も内製化との相性が良い傾向にあります。こうした情報はAIから高く評価されやすく、社内の担当者が最もよく理解しているため、外部に依頼するよりも質の高いコンテンツに仕上がります。さらに、中長期的にAI検索対策を経営戦略の一部として位置づけ、継続的にPDCAを回す意志がある企業にとって、内製化は費用対効果の高い選択です。

外注を選ぶべきケースと注意点

ただし、外注を選ぶ際にはいくつかの注意点があります。まず、ベンダー任せにしすぎると社内にノウハウが蓄積されず、契約終了後に施策が停止するリスクがあります。また、LLMO対策は成果の定義と計測方法がまだ標準化されていないため、「何をもって成果とするか」を契約前にベンダーと明確に合意しておくことが不可欠です。

戦略は外注・実行は内製のハイブリッド型が有効

多くの企業にとって最も現実的かつ費用対効果の高い選択肢は、戦略設計を外注し、施策の実行は社内で担うハイブリッド型のアプローチです。具体的には、外部の専門家にLLMO診断と戦略ロードマップの策定を依頼し、実際のコンテンツリライトやHTMLの修正は社内チームが対応するという分業体制を組みます。

このアプローチであれば、初期診断のスポット費用(20万〜80万円程度)で専門的な知見を得つつ、日々の実行コストを抑えることができます。さらに、実務を通じて社内にノウハウが蓄積されるため、将来的にはすべてを内製で回せる体制へ移行することも可能です。まずはハイブリッド型で始め、徐々に内製比率を高めていくステップが、失敗リスクを最小化する進め方といえるでしょう。

LLMO対策の内製化を成功させる5つのステップ

LLMO内製化は、いきなり施策を実行するのではなく、段階的に進めることが成功の鍵です。ここでは、現状診断から改善サイクルの定着まで、5つのステップに分けて具体的な進め方を解説します。

ステップ1. 自社サイトのAI引用状況を診断する

内製化の第一歩は、現状を正しく把握することです。ChatGPT、Gemini、Perplexityなどの主要な生成AIに、自社の業界やサービスに関連する質問を投げかけ、回答の中で自社が引用・言及されているかを確認します。

具体的には、「〇〇業界でおすすめの△△サービスは?」「〇〇の選び方のポイントは?」といったプロンプトで複数の生成AIに質問し、自社名の出現有無や、競合がどのように紹介されているかを一覧にまとめます。あわせてGA4でAI経由の流入(セッションの参照元にchatgpt.comやgemini.google.comが含まれるもの)を確認し、現時点でのAI検索からのアクセス状況を数値で把握しましょう。この診断結果が、以降のすべての施策の起点となります。

ステップ2. 内製化のゴールとKPIを明確にする

診断結果を踏まえて、内製化で達成すべきゴールとKPIを設定します。LLMO対策のKPIは従来のSEOとは異なり、「AI検索での引用回数」「指名検索数の推移」「AI経由の流入セッション数」などが代表的です。

ゴール設定の際に重要なのは、現実的な時間軸を持つことです。LLMO対策は効果が出るまでに3〜6ヶ月程度かかるのが一般的であるため、短期的な成果を求めすぎると途中で挫折しやすくなります。「6ヶ月後にChatGPTの主要プロンプトで自社名が言及される状態を目指す」「3ヶ月後にAI経由の月間流入を計測可能な状態にする」といった、具体的かつ段階的な目標を設定しましょう。

ステップ3. 担当者のアサインと社内体制を整備する

ゴールが定まったら、誰が何を担当するのかを明確にします。LLMO対策は「コンテンツ」と「テクニカル」の2軸で進めるため、最低でもコンテンツ改善を担うライター(もしくはSEO担当者)と、構造化データの実装を担うエンジニアの2名体制が理想です。

小規模な組織で専任が難しい場合は、既存のSEO担当者やWeb制作担当者が兼務する形でも問題ありません。ただし、その場合は既存業務とのバランスを考慮し、LLMO対策に充てる工数を週単位で明確に確保しておくことが重要です。体制を整える際には、役割分担だけでなく、施策の承認フローや進捗共有の方法もあわせて定めておくと、運用がスムーズに進みます。

ステップ4. 優先度の高い施策から段階的に実行する

体制が整ったら、施策の実行に移ります。ここで重要なのは、すべてを同時に着手しようとせず、優先度の高い施策から段階的に進めることです。

最も即効性が高いのは、すでに検索上位を獲得している既存コンテンツのリライトです。検索上位のページはAIが情報源として参照する可能性が高いため、以下の改善を施すだけでAI引用の向上が期待できます。

・構造化データの追加:Organization・HowTo等のJSON-LDマークアップを実装する

・見出し構成の最適化:結論ファーストに再構成し、AIが要点を抽出しやすくする

・出典情報の明記:信頼性の高い一次情報やデータの引用元を記載する

・FAQ形式での情報補強:ユーザーがAIに聞きそうな質問と回答を本文中に明示する

なお、FAQ形式でよくある疑問を記事内に記載すると、AIや検索エンジンが論点を把握しやすくなります。ただし、FAQPage構造化データはページ理解の補助にはなり得ますが、現在のGoogleではFAQリッチリザルトの表示が政府・医療系など権威サイトに限定されており、一般企業サイトでの検索結果上の表示効果は限定的です。コンテンツとしてのFAQは有効ですが、マークアップの効果は過度に期待しないようにしましょう。

ステップ5. 効果測定と改善サイクルを定着させる

施策を実行した後は、定期的な効果測定と改善を繰り返すことで、LLMO対策を持続的な取り組みとして定着させます。効果測定のポイントは、複数の指標を組み合わせて総合的に判断することです。

月次で確認すべき指標としては、主要プロンプトでの自社言及状況(ChatGPT・Gemini・Perplexityの各AIで定点観測)、GA4でのAI経由流入セッション数、指名検索数の推移があります。これらの指標を毎月記録し、施策前後での変化を比較することで、どの施策が効果的だったかを判断できます。改善サイクルの頻度は月1回が目安です。定例のレビュー会議を設け、数値の確認と翌月の施策優先度の調整を行うことで、PDCAが形骸化するのを防ぎましょう。

LLMO対策の内製化に必要な体制・スキル・ツール

LLMO内製化を安定的に運用するためには、適切な役割分担と必要なツール、そして属人化を防ぐ仕組みづくりが欠かせません。ここでは、それぞれの具体的な考え方を整理します。

LLMO内製化は誰が担当すべきか|役割分担の考え方

LLMO内製化の体制は、「戦略・分析」「コンテンツ」「技術実装」の3つの役割を軸に設計します。理想的には、全体の方針策定と効果測定を担うディレクター、記事のリライトや新規コンテンツ制作を担うライター、構造化データの実装やサイト改修を担うエンジニアの3名体制です。

ただし、すべての企業が専任3名を確保できるわけではありません。現実的な対応として、SEO担当者がディレクターとライターを兼任し、エンジニアは既存のWeb制作チームに協力を依頼する形でもLLMO内製化は十分に進められます。重要なのは、各役割の責任範囲を明確にし、「誰が何をいつまでにやるか」が曖昧にならないようにすることです。兼務の場合は、週あたりのLLMO対応時間を事前に合意しておくと、他業務に埋もれてしまうリスクを防げます。

最低限そろえたい分析・確認・運用ツール

LLMO内製化に際して、高額な専用ツールを最初からそろえる必要はありません。まずは無料または低コストで使えるツールから始め、施策の成熟度に応じて段階的に追加していくのが合理的です。最低限そろえたいツールは以下のとおりです。

AI引用状況の確認

・ChatGPT / Gemini / Perplexity:各AIに直接質問して言及状況を手動確認する(無料)

アクセス解析・効果測定

構造化データの実装・検証

競合分析・被リンク調査(有料)

まずは無料ツールだけで運用を始め、施策が軌道に乗ってから有料ツールの導入を検討するのがコストを抑えるポイントです。

属人化を防ぐナレッジ共有と運用ルールの整備

LLMO内製化で見落とされがちなのが、属人化のリスクです。担当者が1名しかいない場合、その人が異動や退職をした瞬間に施策がすべて止まってしまいます。これを防ぐためには、施策の判断基準と運用手順をドキュメント化し、チームで共有できる仕組みを整えておく必要があります。

具体的には、以下のような運用マニュアルを作成し、社内のナレッジベース(NotionやGoogle Docsなど)に蓄積します。

・定点観測プロンプト集:どのAIに、どの質問文で、どの頻度で確認するかを一覧化する

・リライトチェックリスト:構造化データ・見出し構成・出典・FAQ追加の確認手順をまとめる

・構造化データ実装手順書:JSON-LDの記述テンプレートとページ別の実装ルールを記録する

・月次レビュー記録テンプレート:KPIの数値と施策結果を定型フォーマットで残す

また、月次のレビュー会議で施策の進捗と結果を記録に残すことで、新任者が着任した際にも過去の経緯を追えるようにしておきましょう。属人化を防ぐ仕組みは、内製化を「一時的な取り組み」ではなく「組織の仕組み」として定着させるための基盤です。

LLMO内製化を社内で推進する際に気になるのが、実際にどの程度の費用がかかるのかという点です。ここでは、内製化の費用構造を整理するとともに、初期投資を抑える方法を紹介します。

内製化の主な費用構造(人件費・ツール費・教育費)

LLMO内製化にかかる費用は、主に「人件費」「ツール費」「教育費」の3つで構成されます。以下の表で、内製化と外注それぞれの費用構造を比較します。

費用項目内製化(兼務体制の場合)内製化(専任採用の場合)外注
人件費(月額)追加コストなし(既存人材の工数振替)40万〜65万円(年収500万〜800万円相当)
ツール費(月額)0〜3万円(無料ツール中心、有料ツール追加時)0〜3万円—(外注費に含まれる場合が多い)
教育費(年間)数万〜10万円(セミナー・書籍)数万〜10万円
外注費(月額)20万〜80万円(コンサル型)
50万〜150万円(フルサポート型)
月額合計の目安数万〜10万円程度43万〜68万円程度20万〜150万円

最も大きな割合を占めるのは人件費です。既存のSEO担当者やWeb担当者が兼務する場合、追加の採用コストは発生しませんが、LLMO対応に週10〜15時間程度の工数が必要になるため、その分の機会費用は考慮しておくべきです。

兼務体制であれば月額数万円〜10万円程度のツール・教育費で内製化をスタートでき、外注の月額費用と比較して大幅にコストを抑えられます。一方、専任者を新たに雇用する場合は外注と同程度かそれ以上のコストになるため、まずは兼務体制で始め、施策が拡大した段階で専任化を検討するのが合理的です。

外注する場合の費用相場については下記の記事で詳しく解説しております。

既存コンテンツのリライトとSEOの土台活用で初期投資を抑える方法

LLMO内製化の初期投資を最小限に抑えるうえで最も有効な方法は、新規コンテンツをゼロから大量に制作するのではなく、すでに公開済みの既存コンテンツを活用することです。SEO対策で検索上位を獲得している記事は、生成AIが情報源として参照する可能性が高いため、LLMO対策の効果を最も効率的に得られる改善対象となります。

具体的には、検索上位の記事に対して構造化データの追加、結論ファーストへの構成変更、信頼性の高い出典情報の明記、FAQ形式でのよくある疑問の本文掲載といったリライトを施すことで、比較的低コストでAI引用の改善が期待できます。また、SEO対策で整備済みのサイト構造やメタタグ、内部リンクはそのままLLMOの土台として活用できるため、ゼロからサイトを再設計する必要はありません。すでにSEO基盤がある企業ほど、LLMO内製化の初期投資は小さく済みます。


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ここでは、LLMO内製化を実際に進めた場合にどのような変化が起きるのか、施策前後の流れを具体的に紹介します。

施策前の状態と最初に着手したこと

内製化に着手する前の典型的な状態として多いのは、「SEO対策は外注で回しているが、AI検索への対応は手つかず」「ChatGPTに自社名を聞いても言及されない」というケースです。自社サイトは検索上位の記事をいくつか持っているものの、生成AIの回答には競合ばかりが登場し、自社の存在感はゼロに近い状態です。

こうした状況での最初の一手は、大がかりな施策ではなく、地道な現状把握から始まります。まず、ChatGPT・Gemini・Perplexityに自社の業界やサービスに関する質問を20〜30パターン投げかけ、自社名の言及有無・競合の引用状況・引用されているページのURLを一覧にまとめます。あわせてGA4でAI経由の流入がどの程度あるかを確認し、「現時点のスコア」を可視化するところからスタートします。

3ヶ月で起きた変化と内製化のリアルな手応え

最初の1ヶ月で取り組むのは、すでに検索上位にある既存記事のリライトです。結論ファーストの構成への書き換え、信頼性のある出典情報の追加、本文中にFAQ形式で「よくある質問と回答」を明示する——こうした改善を、まずは上位表示されている5〜10記事に集中的に施します。あわせて、AI引用の確認フローを月次の定例業務として組み込み、チェック用のプロンプト集をドキュメント化します。

3ヶ月目に入ると、定点観測しているプロンプトの一部で自社名が言及され始めるケースが出てきます。劇的な変化というよりも、「以前は競合しか出なかった質問で、自社が選択肢の一つに入るようになった」という手応えが得られるのが典型的な3ヶ月後の姿です。GA4でのAI経由流入も、数値としては小さいながらもゼロから計測可能な状態に変わります。

内製化してよかった点と難しかった点

内製化を進めた企業が「やってよかった」と感じるポイントで最も多いのは、「なぜAIに引用されるのか」の判断基準が社内に根づくことです。外注時代は「施策の結果だけ報告を受ける」状態だったのが、自分たちでプロンプトを叩いて確認し、リライトの効果を体感することで、次に何を優先すべきかを自律的に判断できるようになります。また、生成AIの仕様変更が起きた際にも、外注先への依頼を待たずに即座に対応を検討できるスピード感は、内製化ならではの強みです。

一方で、難しさを感じやすいのは「効果が見えにくい初期の数ヶ月をどう乗り越えるか」という点です。SEOのように検索順位という明確な指標がないため、社内で「本当に意味があるのか」と疑問が出やすくなります。これを乗り越えるには、ステップ2で設定したKPI(AI言及状況の定点観測・指名検索数・AI経由流入)を毎月記録し、小さな変化でもチームで共有することが重要です。数値の変化を「見える化」する仕組みが、内製化を継続させる推進力になります。

LLMO内製化に関して、検討段階で多く寄せられる疑問にお答えします。

SEO担当者だけでLLMOを内製化できるか

結論として、SEO担当者がLLMO内製化の中心を担うことは十分に可能です。LLMO対策はSEOの延長線上にある施策であり、E-E-A-Tの強化やコンテンツの質向上、内部リンクの最適化といったSEOで培ったスキルの多くがそのまま活かせます。ただし、構造化データの実装といったテクニカル領域については、エンジニアや制作担当者の協力が必要になる場面があります。SEO担当者がディレクター役を務め、技術面は社内のWeb制作チームに依頼する形で分業すれば、無理なく進められるでしょう。

小規模企業でもLLMOの内製化は可能か

小規模企業でもLLMO内製化は十分に取り組めます。生成AIは大手企業の情報だけを参照するわけではなく、Googleビジネスプロフィールや専門的なブログ記事、ニッチな業界の一次情報も回答の生成に活用します。たとえば、地域密着型のビジネスであれば、「(地域名)+(業種)でおすすめの店」といった質問にAIが自社を含める可能性があります。小規模企業の場合は、高額なツールや専任人材を最初からそろえる必要はなく、Googleビジネスプロフィールの最適化や既存記事のリライトなど、費用をかけずに始められる施策から段階的に取り組むのが現実的です。

内製と外注のどちらから始めるべきか

これからLLMO対策を始める企業には、まず初期診断を外部の専門家に依頼し、その結果をもとに施策の実行を社内で進めるハイブリッド型をおすすめします。初期診断によって自社の課題と優先度が明確になるため、内製で取り組む際にも方向性を見誤るリスクが小さくなります。診断を経て内製化の手応えを感じたら、徐々に外注範囲を縮小し、最終的にはすべてを社内で回せる体制を目指すのが理想的なステップです。自社のリソースと予算に応じて、内製比率を段階的に高めていく進め方が、最もリスクの少ないアプローチです。

LLMO内製化は、AI検索時代において自社の集客基盤を長期的に強化するための取り組みです。外注に依存し続けるモデルでは、契約終了とともにノウハウも施策も止まってしまいますが、内製化すればLLMO対策の知見が社内資産として蓄積され、生成AIの仕様変更にも迅速に対応できるようになります。まずは自社サイトのAI引用状況を診断し、KPIを設定したうえで、既存コンテンツのリライトから段階的に着手しましょう。社内の体制やリソースに不安がある場合は、初期診断だけを外部に依頼し、実行は社内で進めるハイブリッド型からスタートするのが効果的です。LLMO対策は早期に取り組むほど先行者優位を確保できる領域です。本記事で紹介した5つのステップと体制づくりを参考に、自社のAI検索対策を「一時的な施策」ではなく「長期的なマーケティング資産」へと育てていきましょう。


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