鍵屋の効果的な集客方法|独立開業する方も必見【プロ監修】

鍵屋の集客にはWeb上での施策が効果的です。

本記事では、鍵屋のおすすめの集客方法をご紹介いたします。

・鍵屋の集客が上手くいかない理由
・鍵屋の売上や利益拡大につながるWebでの集客方法
・Web集客のポイント

株式会社アドカルは主にSEO対策を施した公式サイト制作やWeb広告での集客に強みを持ったマーケティング支援企業です。

鍵屋のWeb集客にお悩みをお持ちの皆様のお力になれればと思いますので、お気軽にご相談ください。

この記事の監修者

多くの鍵屋がWeb集客施策を実施していますが、思ったような効果が出ず、悩んでいる担当者の方もいらっしゃるのではないでしょうか。

ここでは、鍵屋の集客がうまくいかない理由・背景について解説します。

・ターゲットの明確化ができていない
・ターゲットに対して的確な訴求ができていない
・集客施策の外注先選定が失敗している

ご参考になれば幸いです。

ターゲットが明確に定まっていない

Web集客の施策を実施していく上で、具体的なターゲットの設定が必要になります。

「自社の鍵修理サービスを利用する可能性がある人はどのエリアに住んでいるのか」
「鍵屋を利用する人にはどんなニーズがあるのか」
「鍵屋を利用する人はどのような行動をとるのか」

を明確にすることで、より費用対効果の高い集客が可能になります。

・家の鍵を紛失してしまい家に入れない、今すぐ鍵を開けたい
・鍵が壊れて修理したい
・鍵を取り付けたい

といったように、具体的なターゲットのニーズを想定することで、ターゲットの心を動かすWeb集客施策を実施することが可能になります。
ターゲット設定に関しては、こちらの記事で詳しくお話しております。

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【マーケ担当者必見】Web集客で最も大事なのは「ターゲット設定」である

自社の顧客データや外部の支援会社を活用して、想定ターゲットを明確にすることも重要です。

ターゲットに対して的確な訴求ができていない

上記で設定したターゲットに対して、適切な訴求でアプローチする必要があります。

例えば安心を重視するユーザーに対しては「事前にお見積もり、キャンセル料は無料」など、

ターゲットに対して適切な訴求を行うことで、
予約確度の高いユーザーを自社のWebサイトに集客することが可能になります。

集客施策の外注先選定が失敗している

Webの広告代理店やフリーランスにWeb集客を外注したが、上手くいっていない…というケースもあるかと思います。

要因としては、

・外注先が適切な広告運用やサイト改善の施策を実施できていない
・外注先のレスポンスが遅い
・外注先が言われたことしかやってくれない、積極的な提案が無い

などが考えられます。

特に大きな代理店様ですと、代理店様内でご予算額が大きなクライアント様をエース級またはそれに近い人材が担当し、相対的にご予算が少額のクライアント様は新人やスキルがまだまだ未熟な社員が担当する場合が多いです。

外注先の選定の際には、担当者がきめ細やかな質の高いコミュニケーションをとることが可能か、一定のスキルを持っていて効果が見込める改善・拡大提案を積極的にしてくれるかといったところまで考慮する必要があります。

ここでは鍵屋のWeb集客に効果的な方法を5つ紹介します。

・サイトのSEO対策の実施
・MEO対策の実施
・リスティング広告の実施
・LINEアカウントの活用
・アフィリエイト広告の実施

ホームページのSEO対策の実施

SEOとは「Search Engine Optimization」の略で検索エンジンの最適化を意味します。
自社のWebサイトをGoogle等の検索エンジンで検索した際に上位表示されるようにして、検索からのサイト流入を狙う施策です。

鍵屋の場合、「地域名×鍵×開け」や「地域名×鍵×修理」などのキーワードのニーズが大きいと想定されます。

SEO対策は短期では効果の出にくい施策ではありますが、長期間の施策継続の結果、検索で上位表示された場合に広告費をかけずに集客をすることが可能になります。

SEO対策で成果を出す具体的な方法については、下記の記事でより詳しく解説しております。必ずご覧ください。

中小企業がSEO対策で圧倒的な成果を出す方法【プロが監修】

MEO対策の実施

MEOとは「Map Engine Optimization」の略でマップ検索エンジンの最適化を意味します。

主にGoogleマップでの検索結果で上位表示されるようにすることで、問い合わせ促進を図る施策になります。

Googleで「●●(特定の地域名) 鍵屋」と検索していただくとわかりますが、基本の情報や口コミ表示のみとなっている施設も多く、最適化がされていない状況です。

競合が多くないうちにMEO対策をしっかりと行い、上位表示を狙いましょう。

MEO対策で成果を出す具体的な方法については、下記の記事でより詳しく解説しております。必ずご覧ください。
中小企業のためのMEO対策の方法【Googleマップで上位表示】

リスティング広告の実施

リスティング広告とは、Googleなどの検索エンジンでユーザーが検索したキーワードに連動して表示される広告です。SEOと異なり、上手くいけば短期で効果が見込める施策になります。

鍵屋の利用が検討される場面は、鍵の紛失や故障直後で緊急度が高いケースが多いです。検索すると広告表示されるリスティング広告は鍵屋と相性が良いと言えるでしょう。

鍵屋の場合は特にリスティング広告を配信するキーワードと、ターゲットに適した広告文の設定が重要になります。

においては主に下記の2パターンのキーワードが考えられます。

①鍵屋のサービス名の指名キーワード
②地域×鍵×修理などの一般キーワード

特に②のKWに対しては競合の入札があるため、クリック単価(CPC)と呼ばれるユーザーが広告をクリックするたびに発生する費用が①と比べて高くなる傾向にあるので、費用対効果に見合うかを慎重に検討しながら、配信継続の有無を判断する必要があります。

広告文は、前述のとおりターゲットに適した訴求や、料金や地域名の訴求を入れ込むことで、費用対効果の向上を狙いましょう。

ユーザーの検索語句に合わせて、広告文のテキストを動的に反映することができる「広告カスタマイザ」の活用も効果的です。
(例:“江東区 鍵 修理”で検索したユーザーに対して、「江東区の鍵修理」が含まれる広告文を配信)

リスティング広告の戦略の立て方について、興味のある方はこちらの記事を必ずご覧ください。
リスティング広告戦略の全て|競合に打ち勝つ戦略立案の方法を公開!

リスティング広告とSEO対策の違いについて理解を深めたい方はこちらの記事をご確認ください。
リスティング広告とSEOの違いや使い分け・相乗効果を徹底解説

LINE公式アカウントの活用

自社でのLINE公式アカウントの活用もおすすめです。

LINE上での問い合わせやお見積りを可能にすることで、ユーザー視点で利用がしやすくなり、顧客獲得の拡大を狙うことができます。

アフィリエイト広告の実施

アフィリエイト広告とは、広告を見たユーザーが実際の商品を購入した場合にその成果に対して費用が発生する「成果報酬型広告」のことを指します。

リスティング広告やディスプレイ広告は、ユーザーが広告をクリックする度に費用が発生するケースが多いため、成果に対して費用が発生するアフィリエイト広告は、より費用対効果に期待できます。

例えば「鍵 修理 おすすめ」と検索した際に、各社のサービスを比較するサイトが上位に表示されると思いますが、そういったサイトも、多くはアフィリエイト広告を掲載しているメディアになります。

鍵屋の利用を検討しているユーザーが検索するKWで上位表示される有力メディアに、アフィリエイト広告を出稿することで、新規のお客様獲得を狙うことが可能です。

アフィリエイト広告を出稿の際には、ASPと呼ばれる広告主とメディアを仲介する代理店と連携する必要があります。遺品整理のアフィリエイト広告を出稿する際におすすめの代理店を下記に紹介します。

A8|広告主数・メディア数日本最大級のASP
https://www.a8.net/

鍵屋のWeb集客にはアフィリエイト広告の実施も有効です。

鍵屋がWeb集客を実施する上で重要なポイントを3つ紹介します。

・ターゲットを明確化する
・競合とのサービス比較を行い、訴求を差別化する
・打ち手を広げすぎず、効率的な投資を行う

ターゲットを明確化する

繰り返しになりますが、ターゲットを明確にすることでより効果的な集客が可能になります。

自社の専門領域を加味しつつ、抱えている顧客のデータの分析、外部ツール・支援会社の活用によって、想定ターゲットを明確にしてから、施策を実施していくことが重要です。

競合とのサービス比較を行い、訴求を差別化する

自社の優位性や強みを洗い出し、訴求に落とし込むことで比較検討しているユーザーの興味を引くことが可能になります。

強みのある領域や料金、対応範囲など自社で訴求すべきポイントを検討してみましょう。

打ち手を広げすぎず、効率的な投資を行う

Web集客の施策をあれもこれもと広げすぎてしまい、効果につながらず、さらには効果につながらなかった要因も明確にならないままになっているケースも多く見受けられます。

施策の目的を明確にした上で施策を実施し、実施後も上手くいった・いかなかった要因を分析して、
次回に生かすことが必須になります。

鍵屋のWeb集客の成功は事前のリサーチや戦略設計が肝になります。

特に下記のような原因があると、Web集客での成功確度が下がってしまうので注意する必要があります。

・ターゲットの明確化ができていない
・ターゲットに対して的確な訴求ができていない
・集客施策の外注先選定が失敗している

下記のポイントに注意しながら費用対効果の高いWeb集客を実施していきましょう。

・ターゲットを明確化する
・競合とのサービス比較を行い、訴求を差別化する
・打ち手を広げすぎず、効率的な投資を行う

株式会社アドカルは主にSEO対策を施した公式サイト制作やWeb広告での集客に強みを持ったマーケティング支援企業です。

貴社のマーケティングパートナーとして、少数精鋭で担当させていただくので、

「外注先のレスポンスが遅い、積極的な提案が無い」
「自社のホームページの検索順位を上げたい」
「鍵屋の集客に困っている、効果的なWeb集客の施策を打ちたい」

とお悩みの方は、ぜひ弊社にご相談ください。
貴社のご相談内容に合わせて、Web集客施策のご提案をさせていただきます。

鍵屋のWeb集客にお悩みをお持ちの方は、ぜひお気軽にご相談ください。